成願義夫 の講演、講座のご依頼を承ります。また、5人以上集めていただければ オンライン講座も開催します。



🟢伝統文化に学ぶ、感動価値の作り方講座

🔶感動価値とは?

人々に感動を与える要素や体験によって、商品やサービス、ブランドに付加される特別な価値を指します。
この価値は、物質的な機能や価格を超えた心理的・感情的な満足感や共鳴を生み出し、顧客との深い結びつきを形成します。


感動価値の特徴

1、感情に訴える
⭕️商品やサービスが単なる満足ではなく、驚きや感動を提供する。
例:蔦屋重三郎は、浮世絵を錦絵に進化させ、絵師、彫師、刷り師の技術革新と共に、その企画力で、常に大衆の期待以上の感動を贈り続けました。

2、記憶に残る体験
⭕️感動を通じて顧客に「忘れられない瞬間」を作る。
例:千利休が自らの茶室に豊臣秀吉を招いた際、秀吉は庭一面に咲き誇る朝顔を見ることを期待していました。
しかし、秀吉が庭を訪れると、全ての朝顔が切り取られ、一輪も残っていませんでした。
そして、茶室に入ると、床の間に一輪の朝顔が活けられていましたこの光景に秀吉は深く感銘を受けました。

3、共感を呼ぶ
⭕️顧客が商品やサービスに共感し、自分の価値観と一致すると感じる。

例:三井財閥の基礎を作った三井高利の商法は、「誰にとっても分かりやすく、公平で、誠実な取引を提供する」という理念に基づいていました。
この理念は、顧客の不安や負担を軽減し、誰もが安心して商品を購入できる環境を提供しました。

4、ストーリー性

⭕️背景や物語が感動を高める重要な要素となる。

例:大坂屋久左衛門は、元禄15年に起こった大事件、「忠臣蔵」のエピソードを取り入れた商品展開をして成功しました。
江戸時代、赤穂浪士の討ち入り事件は広く知られ、浪士は「義士」と讃えられ人々に感動を与えました。
久左衛門は、この物語を題材にした商品やイベントを通じて顧客の共感と感動を引き出しました。



5、持続的な関係性

⭕️感動価値を提供することで、ブランドや企業への忠誠心が高まる。
例:江戸時代、大坂の両替商として成功した鴻池善右衛門は、相手の信頼を得るため、約定を厳守し、不正を嫌う商人としての姿勢を貫きました。


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